为打通生产制造与现场服务协同壁垒，践行“客户至上”理念，厚植“工匠精神”，近日，在汽轮动力大厦8楼会议室，服务公司项目服务部与集团公司总装车间联合开展文化共建交流活动。本次活动以茶话座谈形式开展，双方骨干人员围坐一堂，在轻松坦诚的氛围下，坚持问题导向，直面设备现场安装、调试痛点难点，双向交流研讨，凝聚提质增效共识。
项目服务部身处现场服务一线，直面各类石化、热电项目现场，积累了大量汽轮机设备现场安装、调试等方面的一手问题或改进建议。交流会上，服务人员结合裕龙石化、天津渤海石化等多个项目实际案例，将前期梳理汇总的现场突出问题逐项抛出：冒汽管厂内未预装导致现场装配干涉、测振连接件螺纹装配不到位、保温施工未预留充足的法兰检修空间、集装机组底盘下方油管路接头及法兰的检修空间受限、可倾瓦轴承间隙缺少标准化测量指导、总装移交件管理的进一步规范等一系列现实难题摆上桌面，大家还原现场真实工况，深入剖析各类问题给现场施工带来的阻碍以及对用户设备使用造成的困扰。
总装车间作为产品制造总装源头，装配技术骨干认真倾听每一项现场反馈，从厂内装配流程、工艺设计、出厂检验、部件移交、发运防护等全流程视角，对各类问题成因展开深度剖析，同项目服务部充分交换意见。针对各项问题的改进方向和优化思路，双方你来我往、研讨热烈，既坦诚道出项目现场服务的现实难处，也客观阐明厂内制造装配与现场安装、调试工况之间客观存在的条件差异与现实约束。整场交流不回避矛盾、不流于形式，真正把一线“现场的声音”原汁原味传递到总装制造源头，同时将制造端的工艺考量与实际限制反馈至服务前端，实现信息双向互通。
整场共建交流，既是一次业务问题的专题会诊，更是一次企业文化的深度交融。项目服务部代表立足客户端视角，聚焦用户体验与现场服务便捷性，总装车间立足制造源头，坚守产品质量底线，弘扬精益求精的工匠精神，两个单元双向对等、同等发声，打破部门壁垒，实现现场服务需求与总装制造改进同频共振。
经过充分研讨，双方达成多项工作共识。大家一致表示，要牢固树立“客户至上”价值导向，大力弘扬“工匠精神”，建立常态化沟通联动机制。针对本次交流梳理的各类现场问题，后续将分类推进落实，以问题为抓手，从源头优化产品装配与出厂管控，减少现场返工处置，提升设备出厂质量，改善用户现场安装使用体验，让制造更贴合现场，让服务更好赋能产品。
下一步，项目服务部与总装车间将以本次文化共建为起点，持续深化跨部门协同，把共建交流成果转化为实实在在的产品质量提升成效，为公司设备产品可靠交付、市场口碑提升贡献力量。